Webサイトのチェックポイント①

私が講師を務める定番のWebサイト活用セミナーは希望者限定で無料Webサイト診断を行います。その時のチェックポイントのひとつを紹介します。それはWebサイトを見る前に検索エンジンで社名検索することです。

会社名で検索する

真っ先に行うことは会社名で検索することです。ここでのチェックポイントはまず検索順位が1位かどうかです。このポイントは90%以上の企業はクリアします。しかし、同じ社名が複数ある場合や有名なブランド名と社名が同じで1位になれない会社もあります。まれに情報サイトのほうが社名検索の順位が上のこともあります。社名で検索して情報サイトのほうが上って何だか変ですよね。ブランディングの観点で重要なポイントです。

検索サジェストをチェックする

そして社名検索した際、検索サジェストにネガティブな内容が出てないかも気になるところです。●●ブラック、●●2ch・・・とても気になりますよね。

検索結果のタイトルと説明文をチェック

ここまでチェックしてWebサイトを・・・というわけではありません。検索結果に出てくるタイトルと説明文がわかりやすく魅力的か？「何の会社か一目でわかるかどうか？」をチェックします。あまり気にしない会社が多いのですが重要です。会社説明としてふさわしくない、わかりにくい説明文やタイトルが多く見られます。

トップページが上位表示されているか

さらにリンク先ページがトップページかどうか・・・確認をします。時々会社概要など他のページがヒットするケースがあります。Webサイトを見る前にこれだけは最低限チェックします。とても簡単なので一度社名検索して確認してみてはいかがですか。

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おはようございます。自社サイトって意外と見ていない人が多いもの。日ごろ仕事をしていて感じることです。だから、不具合や古い情報を垂れ流しのままにしているサイトがなくならないのかもしれません。ユーザー目線は難しいだから、自社サイトをじっくり見れば問題に気がつき成果が上がる・・・そんなこともありません。どうしても主観的なチェックになりがちで問題を見逃すことがでてくるもの。そして問題をみつけても改善方法がわからない・・・。問題が多すぎてどこから手を付けるべきかわからない・・・。そういう時に声がかかることが多いように思います。よく”ユーザー目線で見ることが大切”といわれていますが、これがなかなか難しい。だから、お声がかかったときはクライアントの代わりにチェックするのが自分の役割だと思っています。ユーザーになりきるなんてできないのです。思い入れのある製品・技術、そして改善活動の積み重ね・・・多くの経験と苦労が客観視することを邪魔します。それができるならWebサイトでも成果は出せるはず。というよりもユーザー目線になれるなら製品開発も営業も大抵うまくいく。分かっているけどできないことの典型なのです。だからクライアントに「ユーザー目線で自社サイトを見なきゃダメ。」とは言いません。私にできることはユーザー目線は難しいけど、事情を知らない第三者として素直にサイトを見ることです。感じたことをそのままお伝えしない自社サイトをユーザー目線で客観的に見ることが難しいから第三者の意見が求められるのです。大人の事情を知らない・気にしない。それもユーザー目線に近づくための必要条件のひとつ。製品に対する思い入れや愛情もユーザー目線には不要です。固定観念や思い入れは邪魔になるだけ。見たまま、感じたまま、そして、アクセスデータから客観的な事実を抽出する。でも、感じたことをそのままお伝えすることはしないんです。感じたこと・気がついたことを忘れないように整理しながらどう伝えたら改善行動につながりやすいのか？また、悪い指摘ばかりして、感情的な拒絶をされ建設的な話ができなくならないように細心の注意をしています。長所を見つけ伸ばしていく基本的には悪い指摘だけで終わらせない。クライアントの良さが伝わる具体的な改善案を合わせてお伝えする。そして、悪い面だけなくクライアントが気...

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