リスティングのまとめ（広告設計編）

おはようございます。
今週も1週間頑張ってこうと思います。これまでに書いたリスティングの設計の記事をまとめました。

お客様と考えるリスティングのコンセプト

リスティングのコンセプトの作り方に対して考えが変わってきました。以前は、お客さまの競合やユーザーの業界、またお客さまの強みを事前に調べて自分がベストだと思う広告コンセプトを提案しました。しかし、「本当にこれでいいのかな？」と感じることが多くなりました。
http://eijimiyamoto01.blogspot.jp/2012/02/blog-post_08.html

リスティングで自社の強みを磨く

リスティングを行うときは自社の強みを意識して「キーワード」「広告文」「ランディングページ」を確認することが重要です。そして改善を続けることで強みが磨かれていくのです。
http://eijimiyamoto01.blogspot.jp/2013/03/blog-post_11.html

リスティングでWebサイトのPDCAサイクルを確実にまわす

リスティングのメリットはWebサイトのPDCAを確実に回すのに役立つことです。しかし、「リスティングのＰＤＣＡ」を回すことに留まっているケースが多く見られます。「リスティングでPDCAをまわす」ほうがより大きな成果につながります。
http://eijimiyamoto01.blogspot.jp/2013/12/webpdca.html

リスティングは運用より広告設計

あなたはリスティングで成果がでなかったり、手間がかかって大変だったりしてませんか？それは広告設計をしっかり行わずに運用による改善で解決してるからかもしれません。運用による改善は対処療法です。設計による改善は根治療法なのです。
http://eijimiyamoto01.blogspot.jp/2012/05/blog-post_12.html

リスティングより大事なこと

リスティングを行う上で一番大事なことは「顧客理解」です。リスティングの技術も必要ですが顧客理解の差でうまく成果を上げる企業とそうでない企業では大きな差が出ます。リスティングを学ぶことも大切ですが、その前にユーザーをもっと理解したほうが得るものは大きいのです。
http://eijimiyamoto01.blogspot.jp/2012/08/blog-post_3.html

リスティングを広告と考えない

リスティングの役割は本来Webサイトへのアクセスアップです。「広告」と考えるとコンバージョン達成したキーワードに偏った入札管理に陥ります。
http://eijimiyamoto01.blogspot.jp/2013/07/blog-post_14.html

リスティングのアカウント設計をサイト改善にも役立てる

アカウント設計はリスティングの最適化の手段としてでなく、サイト最適化のためにも活用できます。サイト最適化を並行したほうがより大きな成果につながります。だから私はサイト改善のためのアカウント設計をより重視しています。
http://eijimiyamoto01.blogspot.jp/2013/11/blog-post_8.html

まとめ

リスティングは広告ではなくマーケティングツールと考える方が得るものが多いと思います。近視眼的な広告効果の追求が縮小均衡を招き、本来取り組むべき「顧客理解」「サイト改善」につながる貴重な情報を切り捨てるケースが多いのです。

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おはようございます。自社サイトって意外と見ていない人が多いもの。日ごろ仕事をしていて感じることです。だから、不具合や古い情報を垂れ流しのままにしているサイトがなくならないのかもしれません。ユーザー目線は難しいだから、自社サイトをじっくり見れば問題に気がつき成果が上がる・・・そんなこともありません。どうしても主観的なチェックになりがちで問題を見逃すことがでてくるもの。そして問題をみつけても改善方法がわからない・・・。問題が多すぎてどこから手を付けるべきかわからない・・・。そういう時に声がかかることが多いように思います。よく”ユーザー目線で見ることが大切”といわれていますが、これがなかなか難しい。だから、お声がかかったときはクライアントの代わりにチェックするのが自分の役割だと思っています。ユーザーになりきるなんてできないのです。思い入れのある製品・技術、そして改善活動の積み重ね・・・多くの経験と苦労が客観視することを邪魔します。それができるならWebサイトでも成果は出せるはず。というよりもユーザー目線になれるなら製品開発も営業も大抵うまくいく。分かっているけどできないことの典型なのです。だからクライアントに「ユーザー目線で自社サイトを見なきゃダメ。」とは言いません。私にできることはユーザー目線は難しいけど、事情を知らない第三者として素直にサイトを見ることです。感じたことをそのままお伝えしない自社サイトをユーザー目線で客観的に見ることが難しいから第三者の意見が求められるのです。大人の事情を知らない・気にしない。それもユーザー目線に近づくための必要条件のひとつ。製品に対する思い入れや愛情もユーザー目線には不要です。固定観念や思い入れは邪魔になるだけ。見たまま、感じたまま、そして、アクセスデータから客観的な事実を抽出する。でも、感じたことをそのままお伝えすることはしないんです。感じたこと・気がついたことを忘れないように整理しながらどう伝えたら改善行動につながりやすいのか？また、悪い指摘ばかりして、感情的な拒絶をされ建設的な話ができなくならないように細心の注意をしています。長所を見つけ伸ばしていく基本的には悪い指摘だけで終わらせない。クライアントの良さが伝わる具体的な改善案を合わせてお伝えする。そして、悪い面だけなくクライアントが気...

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