スキップしてメイン コンテンツに移動

アピール下手でもできる集客方法の考え方

おはようございます。
ゴールデンウィークがはじまりましたね。今日はお休みさせていただいていますが、平日なのでブログは更新します。今日はこれまでのブログを元に記事を再構成して書き直しています。

アピール下手でもできる集客方法の考え方

広告で差別化はできない

広告で差別化しようとしても思うように成果が出てないことはありませんか？例えば・・・
  • SEOでライバルよりも検索エンジンの上位表示を狙う
  • リスティングやソーシャルメディアを活用する
  • 雑誌広告や新聞広告で注目されるグラフィックデザインで勝負する
  • 広告代理店の提案でメディアミックスによる差別化する
いろいろ手を打ったけど成果が上がらないときは根本から見直しましょう。本業での差別化ができてないのに、広告で差別化しようとしてませんか？広告での差別化は多くの場合失敗に終わります。広告は差別化を伝えるためのツールです。本業で強みを持っていればライバルと同じメディアで広告すればよく、広告での差別化なんて必要ありません。普通に広告すれば効果が出るのです。私が強みやこだわりとライバルとの違いを聞くのはそのためです。「ユーザーが御社を選ぶ理由は何ですか？」広告・宣伝で困ったときは根本にかえってみてはいかがでしょうか。

広告は「ありのまま」を伝える

広告はハッタリだったり、誇張だと考える人もいるかもしれません。誇大広告で一時的には上手くいくかもしれません。でも長い目で見るとユーザーの信頼は得られないと思います。すぐには結果が出ないかもしれませんが、「ありのまま」を見てもらうことが大事だと思います。時には思いもよらぬ評価をいただき戸惑ったり、またある時は厳しい評価に落ち込むこともあるかもしれません。しかし、それがまっとうな商売だと思います。市場の評価をもとに製品や技術に磨きをかけて実力を上げる、そして市場にフィードバックする。そのくり返しが製造業を鍛えるのです。広告はありのままの力を伝えることが大事です。

当たり前のことも伝える

広告には自社の強みが大切ですが、それと同時に当たり前のことを伝えるのも大切です。自分では気が付かなくともお客様からすると「それいいなあ！」と感じることがあるものです。すごく親切だったり、便利だったり・・・気が利いてることです。その対応をWebサイトでキチンとPRしたらいいと思います。「そんな特別なことじゃないですよ。」ということがかえって好感をもたれたりするのです。自分にとっては当たり前のことで、別にアピールするほどのものではないと思うかもしれません。しかし、取引もなく面識もないユーザーにとってはとても親切に感じることが多いのです。
  • 初めてで知識もないけど嫌がられないかな？
  • 予算が厳しいけど相談に乗ってもらえるかな？
  • 設置が難しそうだけど対応してもらえるのかな？
  • カスタムに対応してもらえるかな？
  • 発注も決めてないのに相談してもいいのなか？
  • 仕事も出せるかわからないのに見積もり頼みづらいな。
  • 小口注文してもいいのかな？
  • デモをみたいけど図々しいと思われないかな？・・・・
お客様が想像もしないようなことを考えたり、遠慮することがあります。その反対に要求が予想以上にキツイこともあります。どちらのケースも感覚や常識のズレが原因です。感覚のズレは事前になくすことは難しいと思います。だから最初からできること、してることをしっかり書いてあげることがお客様の不安を和らげることにつながります。（もし一見さんお断りならはっきりそう書くべきです。） できないこと、しないこともなるべく丁寧に書いてあげることが大切だと思います。

広報活動こそ継続は力なり

広報活動も広告と同様重要な集客手段です。正しい広報を学び実践し、自社のことを知ってもらうには多くの広報ノウハウを学ぶ必要があります。ニュースリリースの書き方、配布先や配信方法（郵送、メール、記者発表会）それから配信ルート（自社、広報会社、広告代理店、ニュースリリース配信サービス）も調べなくてはなりません。そして広報活動で最も大切なことは【継続】と【一貫性】です。仮にニュースリリース配信で記事が掲載されなくとも広報活動は継続して続けなくてはならないのです。広報活動はメディアに対して正しく自社のことを理解して頂き興味を持ってもらうことが大切です。その結果としてメディアに記事が取り上げられるのだと思います。だから定期的にニュースリリースを配信できるように戦略立て、編集者への継続的な案内で認知度向上を目指し、自社への理解を深めてもらうことが大切です。反対に「宣伝費０の広告として記事を利用してやろう。」という考えの企業は編集部には嫌われるものです。目を引くテクニックやトリッキーな話題づくりなどは心ある編集者の目から見れば歓迎されないと思います。1度や2度はそれでおいしい思いができたとしても長続きはしません。自分だけ良ければという姿勢は伝わってしまうものです。

まとめ

製造業は営業が苦手でアピール下手な企業が多いように感じています。しかし、そういった企業に合った集客方法があると思います。アピール下手でもできる集客テクニックに頼らない方法です。

この記事もおすすめ
自社技術の価値を知る
ラベル:
場所: 日本, 東京都

このブログの人気の投稿

必要な人に必要な情報を必要なタイミングで届ける

おはようございます。 生産財業界では検討から採用までに時間がかかることが多いため、思わぬタイミングで案件が重なることがしばしばあります。いい時も悪い時も種をまき続けるからこそ、ブレークする時が生まれるのだと思います。2012年、2013年にご提案していた案件が立て続けに動き出しています。景気回復しているのか、たまたまなのか？分かりませんが動き続けている結果だと思います。今日は情報の5Sについて考えます。 シンプルだが奥深い情報の5S 職場環境の改善に不可欠な5S活動。製造業では知らない人がいないほど有名なスローガンです。【整理】【整頓】【清掃】【清潔】【しつけ】とてもシンプルですが奥深いものでいくら努力しても完成ということはありません。マーケティング活動にも5S活動は【情報の5S活動】として応用できます。 情報の5S活動 整理・・・「いる情報」と「いらない情報」を分け「いらない情報」は捨てる 整頓・・・「必要な情報」を「必要な人」に「必要なタイミング」で渡す 清掃・・・わかりやすく情報をまとめる。日常的に情報を更新する 清潔・・・整理・整頓・清掃の状態を維持する しつけ・・・整理・整頓・清掃についてのルールを守らせる 情報の5S活動もシンプルですが、実践を続け改善を続け理想に近づけても完成ということがない奥深いものです。5Sのなかでも特に「必要な人に必要な情報を必要なタイミングで届ける。」情報の整頓はマーケティング活動のキモです。しかし、実際には多くのお客様、名刺交換したことのある人、協力会社の人、商談中の人・・・・・・様々な人に適切な情報を必要なタイミングに届けるのは大変なことです。完璧にそれをこなすことは困難です。すこしでも理想に近づけるためにデータベースとWebサイトは役立ちます。 情報の5Sを後押しする道具 徹底することが難しい情報の5S。なかでも情報の整頓はマーケティングに欠かせない要点です。必要な人に必要な情報を必要なタイミングで伝える。それだけのことを徹底するには道具が必要です。そのために欠かせない道具はデータベースとWebサイトです。 データベース Push型のメディアを使っての情報提供には顧客データベースが欠かせません。嫌がる人にメールやFAXを送り続けることは論外です。そして、同じ内容のメール...
続きを読む

TOCのダイスゲームを体験してきました

おはようございます。 朝起きたらWiFiがつながらず復旧に1時間近く時間がかかってしまいました。ネットにつながらないので原因を調べられませんでした。ネットに頼り切るとこういう時不便ですね。今日は時間もないのでサクッとまとめます。昨日はTOCとMQ会計を学びました。ダイスゲームを通してボトルネックを無くすことの大切さや各工程の最適化の合計が必ずしも全体最適につながらないことを体感させていただけました。 TOCのダイスゲームとは 「ザ・ゴール」で有名になったTOC理論を楽しみながら体感できるゲームです。ザ・ゴールのなかでは少年たちが順番にサイコロを振ってマッチ棒を移動させていたゲームです。それぞれがサイコロを振り出た目の数だけとなりからマッチ棒を移動させます。そして最後まで行ったら完成です。参加者をそれぞれ工場の各工程に見立てて、仕掛在庫やリードタイム、納期、欠品など工場内の流れを体感する優れたゲームです。 TOCは理論より実践 昨日、個人的にすごく面白く感じたのは、ゲームにのめり込むと1つの指標に気を取られかえって全体最適を忘れてしまう場面があることです。欠品ばかりに気を取られると注文が少ないことを喜んだり、逆に欠品を出さないことばかりに気を取られると仕掛在庫が膨らんでしまったり、上手くいかないのです。参加者の多くはザ・ゴールを読んでいた優れた人ばかりでしたが、それでもボトルネックを集中的にテコ入れし、それ以外の工程はボトルネックの能力以上に生産しないという原則を守るのは難しいと感じました。だからこそ何度も学びスキルアップさせる必要があるのだと思います。 いくらで作って、いくらで売るか またゲームを通してもう一つ感じたことがありました。それは自分が受け持った工程だけでなく前後の工程や工場全体のことに興味を持つのにこのゲームが役立つということです。もっというと製造の人間だけでなく営業や経理など他部門の人と一緒にゲームに参加すると立場を超えた視点での協力の手助けになると思います。本来、商売はいくらで作っていくらで売るか？その両方を考え最適化する必要があります。ユーザーが喜んで買って頂ける最も高い値段。それが最高の値決めです。そのうえで工場はコストダウンや在庫削減、納期遵守に全力を挙げています。しかし、営業が売上アップを目指し値引いて売って...
続きを読む

入門 考える技術・書く技術 日本人のロジカルシンキング実践法

おはようございます。 今日は本を紹介します。また文章術に関する本です。（笑）本当に文章が苦手で何冊も買って読んでいます。有名なバーバラ・ミントの「考える技術・書く技術」をベースに日本人向けに書かれた1冊です。 タイトル：入門 考える技術・書く技術 日本人のロジカルシンキング実践法 著者：山崎 康司 発売日：2011/4/7 ジャンル：ロジカル・シンキング IISBN-13： 978-4478014585 ロジカルシンキングを難しくする日本語 バーバラ・ミントの「考える技術・書く技術」で紹介されていたピラミッド原則を実践するときに、日本語特有の主語への意識の低さ、論理が曖昧なままでも使えてしまう接続詞が考えをまとめ、表現する足を引っ張っていると主張しています。 接続詞「しりてが」 本書ではそのため接続詞「しりてが」を使用禁止にしています。「しりてが」とは論理的な関係が明確でない接続詞です。 ・・・し、・・・ ・・・であり、・・・ ・・・して、・・・ ・・・だが、・・・ ・・・せず、・・・ ・・・なく、・・・ たしかに自分もよく使う接続詞です。都合よく使えてしまう便利な接続詞なので相当意識しないと多用しがちです。 あいまい言葉 本書では「あいまい言葉」を「しりてが」と同様に使用禁止としています。提案書や報告書、ビジネスレターなどで使いがちな言葉でハッとさせられました。代表的なあいまい言葉「見直し」「再構築」「問題」「適切な」を紹介いています。ビジネスの日常で使用されるごまかし言葉という厳しい表現で紹介されています。 豊富な事例・練習問題 各章に事例と練習問題が用意されていることも本書の魅力です。本文を読んで分かったような気持ちになってもいざというときに実践できない・・・そういう経験をすることが多いのですが、事例や練習問題でケアしてもらえるので理解度が深まります。特にピラミッドを作ることは簡単なようで、実際は難しいので、3章「ピラミッドを作る」で実際に問題を考えながら読み進めることが役に立つと思います。 メール劇的向上術 ライティングは実践しなければスキルが上がりません。毎日文章を書くことは厳しいと感じそのままではいつまでたっても実力は向上しません。ビジネスマンなら毎日目を通し返信するメールを...
続きを読む