Googleマイビジネス登録でショールームに電話が入る！

おはようございます。
昨日も終日ミーティング用の資料作りでした。Webマーケティングはミーティングの多い仕事ですが、比較的少ないミーティングで物事が決まり行動に移すのに時間を使えています。うまくプロジェクトを進めるためには最初のミーティングが大事で資料作り、そして事前の根回し、進捗管理に気を配っています。なんだか昨日と同じことを書いていますね（笑）

この画像は記事で紹介する事例とは関係ありません。あくまでもイメージとして使用しています。

1か月で電話が2件、運転ルートの検索が4件

地方都市のショールームをGoogleマイビジネスに登録し、集客に活用して3か月がたちました。無いよりはあったほうがいいだろうという軽いノリだったのですが、2015年5月のGoogle マイビジネスパフォーマンスレポートをみたら11人が閲覧し、2人がショールームに電話していたことが分かりました。無料のGoogleマイビジネスに登録しただけです。連動しているGoogle+ページは持っているだけで休眠中の状態です。BtoBのショールームで特に宣伝してないのに反応があったということに驚きました。さらにGoogleマイビジネスのインサイトで詳細を調べると運転ルートの検索が4件もあるのです。

顧客を迷わせない心配り

ショールームや工場見学に興味を持ってもらった新規顧客を迷わせることなくスムーズにナビゲートするのにGoogleマイビジネスは貢献します。ショールーム内の展示品や雰囲気をチェックし、営業時間を見たうえで予約の電話を入れ、そして運転ルートを確認する。Googleマイビジネスに登録するとそんなことができるようになるのです。見学前の印象が上がり、スムーズに商談につなげ企業イメージアップにつながります。そして、データが蓄積され集客とともに貴重なマーケティングデータも入手できるのです。GoogleマイビジネスはBtoBでも顧客接点を増やし機会ロスを減らすことに役立ちそうです。上手く活用できればインターネットを使って工場やショールームを調べる顧客に「しっかりした会社だな」という印象を持ってもらうことにもつながります。

Googleマイビジネス登録方法

Googleマイビジネスの活用に興味をもったらさっそく、自社ショールームを登録してみましょう。無料で誰でも活用できるサービスです。その気になればすぐにできます。登録方法は下記リンクでチェックしてみてください。

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ショールーム集客に最適！Googleマイビジネスに登録しよう

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欠点をあげつらうことなく、臭いものに蓋することなく

おはようございます。自社サイトって意外と見ていない人が多いもの。日ごろ仕事をしていて感じることです。だから、不具合や古い情報を垂れ流しのままにしているサイトがなくならないのかもしれません。ユーザー目線は難しいだから、自社サイトをじっくり見れば問題に気がつき成果が上がる・・・そんなこともありません。どうしても主観的なチェックになりがちで問題を見逃すことがでてくるもの。そして問題をみつけても改善方法がわからない・・・。問題が多すぎてどこから手を付けるべきかわからない・・・。そういう時に声がかかることが多いように思います。よく”ユーザー目線で見ることが大切”といわれていますが、これがなかなか難しい。だから、お声がかかったときはクライアントの代わりにチェックするのが自分の役割だと思っています。ユーザーになりきるなんてできないのです。思い入れのある製品・技術、そして改善活動の積み重ね・・・多くの経験と苦労が客観視することを邪魔します。それができるならWebサイトでも成果は出せるはず。というよりもユーザー目線になれるなら製品開発も営業も大抵うまくいく。分かっているけどできないことの典型なのです。だからクライアントに「ユーザー目線で自社サイトを見なきゃダメ。」とは言いません。私にできることはユーザー目線は難しいけど、事情を知らない第三者として素直にサイトを見ることです。感じたことをそのままお伝えしない自社サイトをユーザー目線で客観的に見ることが難しいから第三者の意見が求められるのです。大人の事情を知らない・気にしない。それもユーザー目線に近づくための必要条件のひとつ。製品に対する思い入れや愛情もユーザー目線には不要です。固定観念や思い入れは邪魔になるだけ。見たまま、感じたまま、そして、アクセスデータから客観的な事実を抽出する。でも、感じたことをそのままお伝えすることはしないんです。感じたこと・気がついたことを忘れないように整理しながらどう伝えたら改善行動につながりやすいのか？また、悪い指摘ばかりして、感情的な拒絶をされ建設的な話ができなくならないように細心の注意をしています。長所を見つけ伸ばしていく基本的には悪い指摘だけで終わらせない。クライアントの良さが伝わる具体的な改善案を合わせてお伝えする。そして、悪い面だけなくクライアントが気...

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