仕事は体で覚える

おはようございます。
昨日Windows10にアップデートしたら思いのほか時間がかかり予定が大きくずれ込みました。事前に家のPCでアップデートした時はすぐ完了したので安心していたのですが・・・仕事のPCのほうがスペックが劣っていたのです。まあ、大事には至りませんでしたが面倒くさがらずに事前に調べておけばよかったですね。

そもそもアップデートは仕事終わりに行うという基本を守らなかったミス。判断が甘かったのです。これで一つ賢くなりました。この件もそうですが、落ち着いて考えれば分かるというのでは実戦では役に立ちません。考えなくとも正しく体が反応する。そのレベルになってはじめてプロといえるのかもしれませんね。基本が身についていれば考えなくても自然と体が反応するはず。そんなことを考えるきっかけになったのはマネジメントゲームのおかげです。本で読んで分かったと思ったことが、マネジメントゲームを体験してみたら状況変化の速さに全く頭がついていかないのです。いくら頭で理解したと思っても身についてないことは瞬時にはできないのです。

マネジメントゲームとは
ビジネスゲームの一つ。昭和51年に西順一郎がソニーＣＤＩで開発。経営教育の手法。チ－ムで行なうのでなく、「一人経営」型をとる。そのため、負荷は大きいが、効果も抜群である。
ハードとしては、「モノポリー」「人生ゲーム」「プレイボス」等をベースにした企業ミニチュアを使う。「情報システム」として企業会計原則・原価計算基準を本格採用したアカデミックな会計システムを備えているのが特徴。さらに、ゲームに思想と科学と作者の企業体験をもりこむことで、受講者は、企業の大ワク、利益の構造、活きた経営学、活きた会計学を身につけることができる。知識教育でなく、能力の涵養を主眼とするため、「理入」（知識教育）でなく、「行入」（体験学習）を基本とする。理論コース・インストラクターコースとして「シニアコース」がある。全国にファンや成功企業が多い。。
（http://www.nishiken.jp/aboutmgより引用）

そんな当たり前のことすら分かってなかったのです。だから考えずとも正しい判断ができるようマネジメントゲームも繰り返し学ぼうと思っています。明日、明後日と2日間みっちりマネジメントゲームを楽しみたいと思います。おそらく2日では身につかないでしょう。だから何度も何度も身につくまで繰り返します。マネジメントゲームの経験は明日で2回目。今回も会援隊さんにお世話になります。今は全くの初心者。何度も繰り返し体で覚えることが大切。Webマーケティングにも通じる真理だとおもいます。というより仕事全般に言える真理ですよね。

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おはようございます。自社サイトって意外と見ていない人が多いもの。日ごろ仕事をしていて感じることです。だから、不具合や古い情報を垂れ流しのままにしているサイトがなくならないのかもしれません。ユーザー目線は難しいだから、自社サイトをじっくり見れば問題に気がつき成果が上がる・・・そんなこともありません。どうしても主観的なチェックになりがちで問題を見逃すことがでてくるもの。そして問題をみつけても改善方法がわからない・・・。問題が多すぎてどこから手を付けるべきかわからない・・・。そういう時に声がかかることが多いように思います。よく”ユーザー目線で見ることが大切”といわれていますが、これがなかなか難しい。だから、お声がかかったときはクライアントの代わりにチェックするのが自分の役割だと思っています。ユーザーになりきるなんてできないのです。思い入れのある製品・技術、そして改善活動の積み重ね・・・多くの経験と苦労が客観視することを邪魔します。それができるならWebサイトでも成果は出せるはず。というよりもユーザー目線になれるなら製品開発も営業も大抵うまくいく。分かっているけどできないことの典型なのです。だからクライアントに「ユーザー目線で自社サイトを見なきゃダメ。」とは言いません。私にできることはユーザー目線は難しいけど、事情を知らない第三者として素直にサイトを見ることです。感じたことをそのままお伝えしない自社サイトをユーザー目線で客観的に見ることが難しいから第三者の意見が求められるのです。大人の事情を知らない・気にしない。それもユーザー目線に近づくための必要条件のひとつ。製品に対する思い入れや愛情もユーザー目線には不要です。固定観念や思い入れは邪魔になるだけ。見たまま、感じたまま、そして、アクセスデータから客観的な事実を抽出する。でも、感じたことをそのままお伝えすることはしないんです。感じたこと・気がついたことを忘れないように整理しながらどう伝えたら改善行動につながりやすいのか？また、悪い指摘ばかりして、感情的な拒絶をされ建設的な話ができなくならないように細心の注意をしています。長所を見つけ伸ばしていく基本的には悪い指摘だけで終わらせない。クライアントの良さが伝わる具体的な改善案を合わせてお伝えする。そして、悪い面だけなくクライアントが気...

必要な人に必要な情報を必要なタイミングで届ける

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