当たり前のことをバカみたいにちゃんとする

おはようございます。
急な気温の変化に体調を崩さないよう気をつけなければいけませんね。ちょっとした風邪でも迷惑をかけることになるので気をつけようと思います。体調を崩してから反省しがちだと気がついたので・・・いまから宣言して予防に努めようと思います。

まずは手洗いの徹底かな。なんだか小学生みたい。でも、大切なことの多くは小さなときに習っているような気もします。

約束を守る
挨拶をする
うそをつかない
使ったら元の場所に戻しておく

ちゃんとできてるかな？振り返ることがとても大切だと思います。Webマーケティングも同じ。最先端のテクニックより基本にどれだけ忠実かを大切にしたいと思います。SEOがその典型。Googleのアルゴリズムのスキを突く様々なテクニック？そんなことに興味はありません。ユーザーの役に立つ情報を分かりやすく公開し、最新の状態を保ち続けるだけ。検索順位は後でついてくるもの。クライアントは生産財業界。信頼のおける技術を提供する会社。派手さはなくとも品質と納期を守り華やかな製品やサービスを支える縁の下の力持ち。製品・サービスだけでなく技術や設備、品質管理の取り組み、そういったものを分かりやすく紹介していけばいいのです。だからこそテクニックやデザインに走らずクライアントの良さが染み出るWebサイトにしたいのです。当たり前のことをバカみたいにちゃんとする。これが私の好きなABC分析。まずは手洗いの徹底からかな（笑）今日も1日頑張ります。

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おはようございます。自社サイトって意外と見ていない人が多いもの。日ごろ仕事をしていて感じることです。だから、不具合や古い情報を垂れ流しのままにしているサイトがなくならないのかもしれません。ユーザー目線は難しいだから、自社サイトをじっくり見れば問題に気がつき成果が上がる・・・そんなこともありません。どうしても主観的なチェックになりがちで問題を見逃すことがでてくるもの。そして問題をみつけても改善方法がわからない・・・。問題が多すぎてどこから手を付けるべきかわからない・・・。そういう時に声がかかることが多いように思います。よく”ユーザー目線で見ることが大切”といわれていますが、これがなかなか難しい。だから、お声がかかったときはクライアントの代わりにチェックするのが自分の役割だと思っています。ユーザーになりきるなんてできないのです。思い入れのある製品・技術、そして改善活動の積み重ね・・・多くの経験と苦労が客観視することを邪魔します。それができるならWebサイトでも成果は出せるはず。というよりもユーザー目線になれるなら製品開発も営業も大抵うまくいく。分かっているけどできないことの典型なのです。だからクライアントに「ユーザー目線で自社サイトを見なきゃダメ。」とは言いません。私にできることはユーザー目線は難しいけど、事情を知らない第三者として素直にサイトを見ることです。感じたことをそのままお伝えしない自社サイトをユーザー目線で客観的に見ることが難しいから第三者の意見が求められるのです。大人の事情を知らない・気にしない。それもユーザー目線に近づくための必要条件のひとつ。製品に対する思い入れや愛情もユーザー目線には不要です。固定観念や思い入れは邪魔になるだけ。見たまま、感じたまま、そして、アクセスデータから客観的な事実を抽出する。でも、感じたことをそのままお伝えすることはしないんです。感じたこと・気がついたことを忘れないように整理しながらどう伝えたら改善行動につながりやすいのか？また、悪い指摘ばかりして、感情的な拒絶をされ建設的な話ができなくならないように細心の注意をしています。長所を見つけ伸ばしていく基本的には悪い指摘だけで終わらせない。クライアントの良さが伝わる具体的な改善案を合わせてお伝えする。そして、悪い面だけなくクライアントが気...

必要な人に必要な情報を必要なタイミングで届ける

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